Выпуск № 1: История о том, как я Гранту покупал

27 октября 2019 года, воскресенье – день покупки Lada Granta 219010 седан с 8-и клапанным двигателем 11186, цвет белый, комплектация «Comfort», пробег на момент покупки 8 км. Если сказать точнее, то 27 октября – это день завершения покупки автомобиля. Первая попытка началась утром 24 октября 2019 года в четверг.

С чего все начиналось

Перед тем как поехать в автосалон за машиной, я досконально изучил цены, скидки, комплектации, какие авто есть в наличии и т. д., то есть определенно точно знал, чего я хочу. Какими критериями я руководствовался?

Поскольку автомобиль приобретался для работы в такси, то он должен был быть:

• бюджетным (дешевле Лады Гранты из новых авто в нашей стране я не встречал);
• экономичным (по расходу топлива Лада Гранта является одним из самых экономичных);
• ремонтопригодным (запчасти под рукой и по очень приятной цене);
• малогабаритным (в некоторых дворах «протиснуться» можно только на Гранте);

Из основных опций, которые я принципиально хотел видеть в автомобиле:

• кондиционер (летом не хочется вариться в «собственном соку», или глотать пыль через окно);
• подогрев сидений (кто эксплуатировал автомобиль в -30 градусов без подогрева сидений меня поймет);
• подушки безопасности водителя и переднего пассажира;
• Антиблокировочная система (ABS);
• Центральный замок.

Все вышеперечисленные опции были доступны только в комплектации «Comfort», поэтому выбор пал именно на него.

Итак, вернемся к покупке. Как я уже упомянул вначале, первая попытка приобрести новый автомобиль у меня случилась четырьмя днями ранее.

Попытка первая

24 октября, четверг. Приехал я в автосалон официального дилера LADA в городе Златоуст, Челябинской области по ул. Суворова, 1Б, предварительно договорившись с менеджером о твердом намерении приобрести у них Ладу Гранту. Меня заверили, что нужный мне авто есть в наличии, ПТС тоже, так что свою «ласточку» я смогу забрать в день оформления.

В автосалоне меня встретил приветливый менеджер, провел меня на стоянку и показал нужный мне автомобиль. Я посидел за рулем, запустил двигатель, понажимал там на всякие кнопочки, при этом сделал умное лицо, как будто в чем-то разбираюсь. Одним словом, придраться было не к чему, все работало, мигало, крутилось. Меня все устроило. Далее последовал внешний осмотр – тоже все в норме, только возник вопрос по резине.

Гранта была укомплектована летней резиной, но так как по прогнозу в ближайшие дни обещали снег, я поинтересовался, можно ли ее переобуть в зимнюю резину. Как оказалось, все автомобили комплектуются только летней резиной, а установка зимней резины – это уже дополнительная комплектация за «скромные деньги», разумеется. Озвученная стоимость меня устроила (средняя по рынку), а зимняя резина оказалась действительно достойной – Nokian Hakkapeliitta 8.

Приплюсовав стоимость резины и переобувки к стоимости автомобиля, мы пошли оформлять документы. По ходу я поинтересовался на счет резиновых ковриков в салон и багажник, поскольку не увидел их при осмотре. Менеджер ответил, что они тоже приобретаются за дополнительную плату.

Вспомнив про разговоры о том, что коврики можно купить в соседнем магазине гораздо дешевле, чем у дилера, не стал их включать в стоимость авто. Через 5 минут мы уже сидели за столом менеджера, где он начал подготавливать пакет документов для оформления, как вдруг... мои радостные ожидания прервало печальное известие. Как оказалось, ПТС на мой автомобиль отсутствовал!!!

- Как же так? Вы же говорили что ПТС в наличии – стал возмущаться я.

- Да, так и было, но только ПТС был на точно такой же автомобиль (та же комплектация и цвет что и у меня), который был продан днем раньше.

Как объяснил менеджер, днем раньше он был на выходном и не знал, что автомобиль Lada Granta белого цвета в комплектации Comfort (который с ПТС) продали. Мой, стало быть – без ПТС. Конечно же ПТС физически был, только в Челябинске (в головном офисе), но сегодня привезти его в Златоуст не предоставлялось возможным. Меня заверили, что к завтрашнему дню к 15:00 часам его уже доставят и мы продолжим оформление документов. Понимая, что ситуацию не изменить, я соглашаюсь на любезное предложение автосалона подвезти меня до дома, разумеется бесплатно.

Попытка вторая

25 октября, пятница. Решил предварительно позвонить, прежде чем ехать на оформление (и правильно сделал). Оказалось, что мой ПТС по каким-то там объективным причинам сегодня привезти не удалось, будет в субботу с утра. Ладно, думаю я, приеду в субботу с утра.

Попытка третья

26 октября, суббота, утро. Приезжаю в автосалон. ПТС есть? ПТС – нет.

- Но вы не переживайте – говорят мне, – его сегодня утром должны отправить в Златоуст (то есть он все еще в Челябинске). Мы пока можем начать оформлять документы, а к тому времени, когда нужно будет все подписывать, то ПТС уже будет у нас на руках.

Я начинаю немного нервничать, но делать нечего – давайте оформлять! Хочу отдать должное руководству автосалона – они сразу решили «сгладить острые углы» в этой ситуации и сделали мне подарок – бесплатная установка металлической сетки на внутреннюю часть переднего бампера для защиты радиатора, установка металлической защиты двигателя и комплект резиновых ковриков в салон и в багажник. Бонус, стоимостью около 10 тыс. рублей оказался очень кстати.

Оформление длилось довольно долго – несколько часов, потому что автомобиль приобретался в кредит. Хотя кредит был уже одобрен, требовалось время на пересылку документов в банк и подтверждение с их стороны. Пакет документов получился нехилый – пару сантиметров толщиной, не меньше.

Когда все уже было готово к заключению сделки и осталось получить от банка последнее подтверждение, случилось страшное – банковская программа зависла, связь с банком прервалась. Ожидание восстановления работы этой программы оказалось напрасным. Когда сотрудники кредитного отдела дозвонились до офиса кредитующего банка, им сообщили, что программа зависла по всей России и возобновит работу только на следующий день!

Нервничать начал не только я...., за что мне это все! И опять руководство автосалона делает мне широкий жест – в качестве компенсации за моральный ущерб мне еще дарят «Набор автомобилиста» (сумка с огнетушителем, светоотражающим жилетом, аптечкой, тросом, знаком аварийной остановки и перчатками), а также клубную карту, на которой 10 000 бонусов (1 бонус = 1 рубль).

Хотя они не виноваты в случившемся, все же очевидно, что хорошая репутация в глазах клиентов для них не пустой звук. Ошибаются все, но не все одинаково подходят к решению конфликтных ситуаций. На мой взгляд, этим и отличаются профессионалы от дилетантов. Поймите меня правильно, я не хочу кого-то рекламировать. Это просто мое отношение к ситуации, в которой оказался я сам.

Итак, очередная попытка приобретения автомобиля сорвалась. На улице уже стемнело, мне снова поступило любезное предложение - подвезти до дома, я отказываться не стал.

Попытка четвертая - последняя

27 октября, воскресенье. Все таки мы это сделали! Закончив оформление документов, мне выдали авто. Резина уже стояла зимняя. Летняя в пакетах лежала в багажнике. Металлическая сетка на бампер была установлена, защита двигателя прикручена, коврики в салон и в багажник тоже были вложены. Как было обещано ранее, мне дополнительно выдали бонусную карту (или клубную), которая дает 20% скидку на покупку товаров у дилера или на услуги по ремонту и в довесок – сумка «Набор автомобилиста». Одним словом дилер LADA выполнил передо мной все обязательства, которые на себя взял. Ниже фото сразу после покупки. Погода была дождливая, поэтому фото получились не очень красочные. 

Фото: Lada Granta сразу после покупки (возле дома)

Фото: Lada Granta возле гаража (в день покупки) 

Постановка на учет в МРЭО ГИБДД

Поскольку МРЭО ГИБДД по понедельникам не работает, ставить на учет свою Ладу Гранту я отправился только во вторник 29 октября 2019 года. Процедура постановки автомобиля на учет стандартная и довольно скучная (не то что покупка :))). Записался на Госуслугах, оплатил госпошлину, прошел осмотр ТС и сдал документы в окошко. Спустя 30 минут получил номера, СТС и поехал домой.

Фото: моя Lada Granta возле гаража сразу после постановки на учет

Идея вести бортовой журнал пришла мне не сразу, поэтому фото процесса покупки и подробный фотоотчет нового авто предоставить не могу. Да и нужно ли? Фотографий интерьера и экстерьера новой Лады Гранты в сети полно. Моя ничем от них не отличалась. Отличия начнут появляться только в процессе эксплуатации :). Именно об этих изменениях (в лучшую или в худшую сторону) я и буду повествовать в своем бортовом журнале. До встречи в новых выпусках!